Nossa equipe de suporte está sempre pronta para atender aos nossos clientes em quaisquer dúvidas ou dificuldades que possam surgir.

Prestamos nosso atendimento por e-mail onde temos toda estrutura preparada para garantir agilidade na resposta às necessidades.

Conheça alguns dos motivos para mantermos nosso atendimento por e-mail:

Baixo custo para sua loja: Conseguimos manter o baixo custo nas mensalidades dos nossos planos por termos eficiência na administração dos nossos custos. Manter uma estrutura de Call Center para a nossa realidade de baixo índice de ocorrências, acarretaria em impacto nos nossos preços.

Agilidade para sua loja: Como o sistema Maçonaria Virtual é muito abrangente, poderíamos pecar em agilidade até conseguirmos direcionar a sua demanda, via telefone, para o atendente específico que precisaria ainda acionar outros departamentos internos para concluir o atendimento, correndo o risco de desgastar até a paciência dos nossos clientes. Com o atendimento por e-mail, conseguimos ser mais ágeis nos atendimentos sem gerar desgaste para nossos clientes.

Melhoria evolutiva para o atendimento a sua loja: Com o armazenamento das informações transitadas por e-mail, conseguimos realizar estudos de tendências e melhorar o nosso produto e nosso atendimento cada vez mais, proporcionando ainda o acesso para você consultar todo o histórico de demandas já abertas.

Procuramos atender as solicitações de suporte com o máximo de velocidade possível, para manter o melhor relacionamento entre com nossos clientes. Solicitamos clareza ao descrever as necessidades para que possamos cumprir nossa eficácia nos atendimentos.
Uma vez solicitado o suporte, aguarde a resposta ou posição da equipe técnica e tenha a certeza de que estaremos iniciando imediatamente o atendimento para encontrar a melhor solução para sua necessidade.